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有人说做一家美容院很难!做一家有盈利、顾客又喜欢的美容院更难!经营美容院是没有捷径的,但是有实实在在提升经营的途径。
高效运营的五个核心关键词。
【核心关键词:品牌】
用户心目中什么才是品牌呢?
对一个品牌来说,有核心的关键词,大家在传播的过程当中就会非常清晰地记住它的标签,之后所有内在的服务和运营的逻辑,也是依照于这个关键词去开展的。
每一位院长和美容师都要有较好的判断力,采取适合的辩证和治疗方案去帮助客户,解决所需的问题。 一直希望和倡导我们的学员不断去学习,不断去成长,用专业服务好顾客。
当美容店选择一个品牌的时候,需要了解它的品牌影响力和它的口碑。当我们跟顾客链接的时候,对品牌价值观的认同,后期再去做更多运营的时候,就会变得互相有认知,互相有认同,这样才能越来越顺畅。
【核心关键词:教育】
一切的商业竞争归根结底是人才的竞争。
品牌有创始人的背书,有创始人的理念,甚至有创始人的精神,这一些都是需要互相认同和传承的,在人与人的交流过程当中,教育和持续的培训就变得非常的重要。授人以鱼不如授人以渔。
我们的初心宗旨是为美业输送全面的综合性优秀人才,这个综合性优秀人才,不仅仅有专业技术、专业的手法,更多的它是认同美业行业的价值观,以客户服务满意度为导向导的综合的人才。同时在我们快速发展的社会里,我们需要兼具互联网思维核心商业的眼光。
【核心关键词:拓客】
当我们一个门店筹建的过程当中,有了非常清晰的品牌感,有了非常好的团队培训以后,我们就要去想客户从哪里来,所以拓展就变得非常的重要。
线下的拓客一定要提前三天左右去做人流量的测算。一个好东西就是需要跟大家去分享的,最好是裂变的方式,比如老带新,能更多的顾客带着朋友一起来体验。
在美容院普遍获客难的今天, 我们从来不缺优质的客户,因为我们的产品足够有吸引力,我们的项目有足够先进性。
【核心关键词:运营】
在运营过程当中,非常注重先要有量,同时去把控这个服务质量,最后要去考虑怎么样更有效的通过营销方案的设计来落地结果。客户最终进到门店以后,应该怎样运营呢?
在这里我想跟大家分享的就是我们一直比较倡导的双美护导模式,生活美容其实是一种细水长流,而且能够持续产生复购的一个非常良性的一种作业状态。
在整个过程中都会根据顾客的需求,通过的咨询和诊断给到客户最适合的方案,让客户满意是我们长期经营的首要条件。
运营,其实就是资源整合的过程,我们不仅要有非常明确的规划,还需要有非常明确的这个落地执行跟进的过程,因为只有执行才是最重要能实现结果的方式!
通过提前做的规划和数据测评,制定一个非常合理的目标,让团队都认可,并且积极努力的去完成,团队的氛围就会越来越好。
其实在推进所有的活动的时候,都会以统一的品牌统一的形象、统一的品名、统一的单价以及统一的营销方案来推动,这个时候你会发现你不是孤军作战,大家都在做这个事情的时候,其实是有后盾的,互相之间是可以借力的。知道和做到之间最大的差距,其实就是日复一日地督促、日复一日的复盘。
但最终一定要有好的品牌背书,有好的平台工具,好的营销方案,整体的策略以及好的团队实时跟进服务,才能实现我们的目标。
「整店输出」的加盟模式:从开店投资、选址、装修、开业拓客,到品牌、产品、促销、服务以及管理、经营、财务、物流等,但凡涉及到门店运营的各个环节,特许总部均会实行统一的指导与安排,大大降低加盟商的经营难度。
「特许经营」的品牌战略:根据不同级别城市、不同消费环境,从适用于一线城市的高端店,到降低了面积却不降低品质的臻品店…拥有多级别的加盟选择。
「独家」的软件系统:基于物联网、大数据自动化、半自动化等技术,开发门店管理软件,数据化分析经营状况,降低管理成本及精力解决开店难的问题。